工作職務敘說
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1、受理及主動電話客戶,能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復;2、與客戶建立良好的聯系,熟悉及挖掘客戶需求,并對客戶進行系統的應用培訓;3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理,并跟蹤進展直至解決;4、不斷接受公司的各項業務和技能提升培訓。1、專科學歷,有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗,有一定的客戶服務知識和能力。2、計算機操作熟練,office辦公軟件使用熟練,有一定的網絡知識基礎。3、要求一定要有客戶為先的服務精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。4、性格要求沉穩、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標準、流利,反應靈敏。5、熱愛工作,敬業、勤懇,樂于思考,具有自我發展的主觀愿望和自我學習能力。可適當加班者優先。
任務時間段
電話號碼:河南省新華區趙陵鋪鎮
求職提示:用人單位發布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等),均涉嫌違法,請求職者務必提高警惕。
職級頒布者
HR
河北冠宇環保設備股份有限公司
- 環保標準
- 企業范圍已損壞
- 新公司本質不同
- 上海省廣州友好南大街490號康太家庭5-1-3層
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